KAVASGO alışveriş ve kişisel veri politikalarına buradan ulaşabilirsiniz.

Teslimat

Ürünün teslimat koşulları ve varsa kargo bedeli sipariş öncesinde gösterilir. Siparişinizde belirtilen teslim süresi esas alınır; kişiye özel ürünler dışında yasal azami süre 30 gündür. Teslimatla ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İptal, cayma ve iade

Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilir. Bildiriminizi [email protected] adresine sipariş numaranızla yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. İade taşıyıcısı ve gönderim bilgileri sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilir; belirtilen taşıyıcı ile iadede veya taşıyıcı belirtilmemişse iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez.

Geri ödeme, ilgili yasal sürede, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masraf olmadan yapılır. Telefon, tablet, bilgisayar ve akıllı saatler sırf ürün türleri nedeniyle cayma hakkı dışında değildir. Hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan, koruyucu unsurları açılmış mallar ve diğer yasal istisnalar somut ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Garanti ve destek

Garanti kapsamı ürünün garanti belgesi ve mevzuata göre belirlenir. Arıza veya ayıplı ürün başvurularında sipariş numaranız ve sorun açıklamasıyla destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Yasal tüketici hakları garanti sürecinden bağımsız olarak korunur.

Diğer metinler

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Gizlilik ve Çerez Politikası
İletişim ve Şirket Bilgileri